Zwroty i Wymiany
Zwroty i zwroty pieniędzy, wymiany i anulowanie zamówienia
Anulowanie zamówienia
Przed dokonaniem płatności proszę dokładnie sprawdź rozmiar, kolor, ilość, odbiorcę, adres dostawy oraz inne informacje. Po złożeniu zamówienia nie będzie łatwo je zmienić. Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres hobbyhorseshop@outlook.com. Po wysłaniu zamówienia nie można go już anulować.
Zwroty i zwrot pieniędzy
Jeśli nie jesteś w 100% zadowolony z otrzymanych produktów, jest nam przykro. Prosimy zapoznać się z naszą polityką zwrotów poniżej:
Polityka zwrotów
Jeśli zdecydujesz, że dany produkt nie jest dla Ciebie odpowiedni, możesz skontaktować się z nami w celu zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania produktów.
Następujące produkty nie są objęte zwrotami lub wymianami: bikini, tankini, kostiumy jednoczęściowe i bielizna.
Zwracane produkty muszą być w oryginalnym, nieużywanym stanie z oryginalnym opakowaniem. Produkty, które zostały noszone, uszkodzone, wyprane lub zmienione w jakikolwiek sposób, nie będą akceptowane do zwrotów.
Produkty odesłane bez wcześniejszego skontaktowania się z naszym przedstawicielem obsługi klienta nie będą akceptowane. Należy pamiętać, że adres wskazany na karcie przewozowej nie jest naszym adresem zwrotu. Produkty wysłane pod ten adres nie będą przyjmowane do zwrotów.
Koszt zwrotu produktów ponosi Klient. Nie ma opłaty manipulacyjnej za zwroty i wymiany.
Zwrot pieniędzy zostanie przetworzony po otrzymaniu przez nas zwrotnego paczki. Dla klientów, którzy zapłacili za pomocą PayPal, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 2 dni od otrzymania paczki. Dla klientów, którzy zapłacili kartą kredytową, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 7 dni od otrzymania paczki.
Jeśli produkt do zwrotu jest wysyłany za granicę, należy oznaczyć go jako "RETURNED GOODS", aby uniknąć jakichkolwiek opłat celnych. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty narzucone na paczki zwrócone przez celników. Chyba że uzgodniono inaczej, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony za pośrednictwem tej samej metody płatności jak w oryginalnej transakcji. Poinformujemy Klienta, jeśli produkt lub opakowanie będzie używane lub uszkodzone, ponieważ zastrzegamy sobie prawo do potrącenia jakiejkolwiek utraty wartości przy zwrocie produktu.
Jeśli produkt został wysłany, a Klient chce anulować zamówienie, skontaktujemy się z firmą logistyczną, aby zobaczyć, czy można go odzyskać. Jeśli można go odzyskać w kraju, zamówienie można anulować. Jeśli paczka jest już w transporcie międzynarodowym, należy skontaktować się z Klientem po otrzymaniu paczki.
Polityka zwrotów pieniędzy
Jeśli istnieje drobny problem z ubraniami, Klient nie chce zwrócić produktu, a częściowy zwrot pieniędzy może być dokonany zgodnie z problemem z ubraniami.
Jeśli rozmiar ubrań nie jest odpowiedni, a Klient nie chce zwrócić produktu i chce go zachować, może zostać dokonany częściowy zwrot pieniędzy.
Jeśli Klient nie jest zadowolony z ubrań i chce je zwrócić, zwrócimy pieniądze za ubrania, ale koszt wysyłki nie zostanie zwrócony.
Chętnie przyjmiemy zwroty w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktów. Prosimy postępować zgodnie z poniższym procesem, aby dokonać zwrotu:
Skontaktuj się z naszym przedstawicielem obsługi klienta, wysyłając nam prośbę na swoim koncie. Alternatywnie możesz napisać do nas e-mailem na adres hobbyhorseshop@outlook.com. Wskazując, które produkty chcesz zwrócić i dlaczego.
Nasz przedstawiciel obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin z adresem zwrotu, na który musisz wysłać swoją przesyłkę.
Umieść produkty w oryginalnym opakowaniu i bezpiecznie zapakuj paczkę. Umieść na paczce adres zwrotu, który otrzymałeś od naszego przedstawiciela obsługi klienta.
Odeślij swoją paczkę do lokalnego urzędu pocztowego.
Po otrzymaniu przez nas Twojej paczki niezwłocznie przetworzymy wymianę lub wydamy zwrot pieniędzy na Twoje konto zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Wymiany
Jeśli chcesz wymienić produkt, skontaktuj się z naszym przedstawicielem obsługi klienta, pisząc do nas e-mailem na adres hobbyhorseshop@outlook.com.
Jasno powiedz przedstawicielowi obsługi klienta, jakie produkty, kolor i rozmiar chcesz zmienić.
1. Oryginalny produkt może zostać zwrócony, ale należy wcześniej skontaktować się z obsługą klienta, aby uniknąć błędnego adresu zwrotu. Wydamy go ponownie za darmo.
2. Klient odpowiada za koszt przesyłki zwrotnej. Ponieważ koszt przesyłki zwrotnej może być wyższy, utrzymujemy relacje z klientami w celu rekompensaty za straty klientów. Klienci mogą zachować oryginalny produkt i zapłacić połowę ceny za wydany produkt.
Anulowanie zamówienia
Przed dokonaniem płatności proszę dokładnie sprawdź rozmiar, kolor, ilość, odbiorcę, adres dostawy oraz inne informacje. Po złożeniu zamówienia nie będzie łatwo je zmienić. Jeśli chcesz anulować swoje zamówienie, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres hobbyhorseshop@outlook.com. Po wysłaniu zamówienia nie można go już anulować.
Zwroty i zwrot pieniędzy
Jeśli nie jesteś w 100% zadowolony z otrzymanych produktów, jest nam przykro. Prosimy zapoznać się z naszą polityką zwrotów poniżej:
Polityka zwrotów
Jeśli zdecydujesz, że dany produkt nie jest dla Ciebie odpowiedni, możesz skontaktować się z nami w celu zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania produktów.
Następujące produkty nie są objęte zwrotami lub wymianami: bikini, tankini, kostiumy jednoczęściowe i bielizna.
Zwracane produkty muszą być w oryginalnym, nieużywanym stanie z oryginalnym opakowaniem. Produkty, które zostały noszone, uszkodzone, wyprane lub zmienione w jakikolwiek sposób, nie będą akceptowane do zwrotów.
Produkty odesłane bez wcześniejszego skontaktowania się z naszym przedstawicielem obsługi klienta nie będą akceptowane. Należy pamiętać, że adres wskazany na karcie przewozowej nie jest naszym adresem zwrotu. Produkty wysłane pod ten adres nie będą przyjmowane do zwrotów.
Koszt zwrotu produktów ponosi Klient. Nie ma opłaty manipulacyjnej za zwroty i wymiany.
Zwrot pieniędzy zostanie przetworzony po otrzymaniu przez nas zwrotnego paczki. Dla klientów, którzy zapłacili za pomocą PayPal, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 2 dni od otrzymania paczki. Dla klientów, którzy zapłacili kartą kredytową, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu 7 dni od otrzymania paczki.
Jeśli produkt do zwrotu jest wysyłany za granicę, należy oznaczyć go jako "RETURNED GOODS", aby uniknąć jakichkolwiek opłat celnych. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty narzucone na paczki zwrócone przez celników. Chyba że uzgodniono inaczej, zwrot pieniędzy zostanie przetworzony za pośrednictwem tej samej metody płatności jak w oryginalnej transakcji. Poinformujemy Klienta, jeśli produkt lub opakowanie będzie używane lub uszkodzone, ponieważ zastrzegamy sobie prawo do potrącenia jakiejkolwiek utraty wartości przy zwrocie produktu.
Jeśli produkt został wysłany, a Klient chce anulować zamówienie, skontaktujemy się z firmą logistyczną, aby zobaczyć, czy można go odzyskać. Jeśli można go odzyskać w kraju, zamówienie można anulować. Jeśli paczka jest już w transporcie międzynarodowym, należy skontaktować się z Klientem po otrzymaniu paczki.
Polityka zwrotów pieniędzy
Jeśli istnieje drobny problem z ubraniami, Klient nie chce zwrócić produktu, a częściowy zwrot pieniędzy może być dokonany zgodnie z problemem z ubraniami.
Jeśli rozmiar ubrań nie jest odpowiedni, a Klient nie chce zwrócić produktu i chce go zachować, może zostać dokonany częściowy zwrot pieniędzy.
Jeśli Klient nie jest zadowolony z ubrań i chce je zwrócić, zwrócimy pieniądze za ubrania, ale koszt wysyłki nie zostanie zwrócony.
Chętnie przyjmiemy zwroty w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktów. Prosimy postępować zgodnie z poniższym procesem, aby dokonać zwrotu:
Skontaktuj się z naszym przedstawicielem obsługi klienta, wysyłając nam prośbę na swoim koncie. Alternatywnie możesz napisać do nas e-mailem na adres hobbyhorseshop@outlook.com. Wskazując, które produkty chcesz zwrócić i dlaczego.
Nasz przedstawiciel obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin z adresem zwrotu, na który musisz wysłać swoją przesyłkę.
Umieść produkty w oryginalnym opakowaniu i bezpiecznie zapakuj paczkę. Umieść na paczce adres zwrotu, który otrzymałeś od naszego przedstawiciela obsługi klienta.
Odeślij swoją paczkę do lokalnego urzędu pocztowego.
Po otrzymaniu przez nas Twojej paczki niezwłocznie przetworzymy wymianę lub wydamy zwrot pieniędzy na Twoje konto zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Wymiany
Jeśli chcesz wymienić produkt, skontaktuj się z naszym przedstawicielem obsługi klienta, pisząc do nas e-mailem na adres hobbyhorseshop@outlook.com.
Jasno powiedz przedstawicielowi obsługi klienta, jakie produkty, kolor i rozmiar chcesz zmienić.
1. Oryginalny produkt może zostać zwrócony, ale należy wcześniej skontaktować się z obsługą klienta, aby uniknąć błędnego adresu zwrotu. Wydamy go ponownie za darmo.
2. Klient odpowiada za koszt przesyłki zwrotnej. Ponieważ koszt przesyłki zwrotnej może być wyższy, utrzymujemy relacje z klientami w celu rekompensaty za straty klientów. Klienci mogą zachować oryginalny produkt i zapłacić połowę ceny za wydany produkt.